Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

RIVIERE es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona al realizar una compra en nuestro sitio web. Puede contactarnos en riviere.co14@gmail.com.

2. Marco legal

El tratamiento de datos personales en RIVIERE se rige por la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales en Colombia) y el Decreto 1377 de 2013 que la reglamenta. La entidad que vela por el cumplimiento de esta ley es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos que recopilamos

Al realizar una compra, recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para el procesamiento y entrega de su pedido:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega

No recopilamos ni almacenamos datos bancarios, números de tarjeta de crédito ni información financiera de ningún tipo. El procesamiento de pagos es realizado exclusivamente por Wompi, plataforma certificada bajo estándares de seguridad PCI-DSS.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos su información exclusivamente para:

• Procesar y gestionar su pedido.
• Coordinar la entrega del producto.
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

5. Conservación de datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a las obligaciones legales aplicables en Colombia. Una vez cumplidas dichas finalidades, sus datos serán suprimidos de forma segura.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Las comunicaciones entre su navegador y nuestro servidor se realizan bajo protocolo seguro HTTPS.

7. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
• Actualizarlos y rectificarlos cuando sean incorrectos o incompletos.
• Solicitar su supresión cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar la autorización para su tratamiento.
• Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a riviere.co14@gmail.com. Le responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán a través del sitio web. Le recomendamos revisarla periódicamente.