Datos Personales

¿Qué datos recopilamos?

Para procesar y entregar su pedido solicitamos únicamente los datos indispensables:

• Nombre completoPara identificación y registro del pedido.
• Correo electrónicoPara envío de confirmaciones y comunicaciones sobre su pedido.
• TeléfonoPara coordinación de la entrega.
• Dirección de entregaPara el despacho del producto a su lugar de preferencia.

¿Qué datos NO manejamos?

RIVIERE no almacena ni procesa datos financieros de ningún tipo. Esto incluye:

• Números de tarjeta de crédito o débito.
• Códigos de seguridad (CVV/CVC).
• Datos de cuentas bancarias.
• Credenciales de acceso a entidades financieras.

Todo el procesamiento de pagos es gestionado directamente por Wompi, plataforma de pagos certificada bajo el estándar internacional PCI-DSS. Al momento de pagar, usted es redirigido a un entorno seguro de Wompi y RIVIERE nunca accede a su información bancaria.

¿Cómo usamos sus datos?

Sus datos se usan exclusivamente para el cumplimiento de su pedido: procesar la compra, coordinar el envío y comunicarnos con usted sobre el estado del mismo. No compartimos su información con terceros para fines comerciales o publicitarios.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos se conservan el tiempo estrictamente necesario para completar la transacción y cumplir con las obligaciones legales aplicables bajo la legislación colombiana. Una vez cumplida la finalidad, los datos son eliminados de forma segura.

Sus derechos — Habeas Data

Conforme a la Ley 1581 de 2012, puede en cualquier momento:

• Consultar los datos que tenemos registrados sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
• Pedir la eliminación de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos escríbanos a riviere.co14@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.