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| Narbonne adopte la civique attitude |
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Narbonne n’est pas une ville
particulièrement versée dans l’incivisme, du moins
pas plus que toute autre ville. Pourtant, la municipalité a
décidé de mettre en place une politique qui encourage
un comportement plus citoyen.
En communication, rien n’est plus délicat que de définir
une campagne de civisme pour une ville. Il ne faut pas être
agressif : il y a un temps pour l’information qui doit toujours
précéder celui de la répression. Il ne faut pas
être donneur de leçons : rien n’est plus ennuyeux
qu’une campagne de publicité professorale, rien n’est
plus “zappé” non plus… Il ne faut pas être
culpabilisateur : on ne gagne jamais à faire du chantage au
public auquel on s’adresse…
Rivière&Co a proposé à la ville de Narbonne
de dédramatiser les messages en s’appuyant sur une campagne
au ton humoristique et aux visuels résolument bon enfant.
Phase 1 - Édition d’une charte
d’engagement de la ville et de ses habitants avec mise en place
d’un logotype et d’une signature en forme de promesse:
Mieux vivre à Narbonne. Au centre des problématiques
: la solidarité, la sécurité, la propreté
et la sauvegarde de l’environnement. Cette charte aura pour
objectif de démontrer les bénéfices qu’engendre
le civisme à terme pour la ville et pour ses habitants tout
au long de la campagne. Une opération de relations presse donnera
le coup d’envoi.
Phase 2 - Mise en place des campagnes par thématiques en quatre
vagues
Tous les deux mois, une vague d’affichage (4x3, 120x176, arrières
et flancs de bus), de presse et de radio, prenant appui sur un “exemple”,
permettra de développer chaque sujet. Se succéderont
ainsi Monsieur Malpropre pour les ordures ménagères,
Madame Sansgêne pour la propreté canine, Monsieur Risquetout
pour la sécurité routière et Madame Sanscœur
pour la solidarité. Chacune des campagnes sera accompagnée
de documents d’édition permettant d’élargir
l’exemple choisi à l’ensemble du thème civique
évoqué.
La “saga” du civisme à Narbonne connaîtra
un vif succès lié en particulier au traitement des illustration
et à l’humour des messages. Les enfants se l’approprieront
pour “gendarmer” les adultes pris en flagrant délit
d’incivisme. Les ruptures de stock de cartes postales et d’autocollants
à réimprimer régulièrement sont des signes
qui ne trompent jamais…
Annonceur : Ville de Narbonne
Supports : Affichage, presse quotidienne, presse magazine, édition.
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